Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта Клуб настольного тенниса «Ракетка» (далее — «клуб») по адресу raketkapushkin.ru и в Telegram-боте клуба. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Регистрируясь на сайте, отправляя сообщение через форму обратной связи или взаимодействуя с Telegram-ботом, вы даёте согласие на обработку указанных вами данных на условиях этой политики.

2. Какие данные мы собираем

• При регистрации: имя и фамилия, email, телефон (необязательно), пароль (хранится только в виде хэша).
• При использовании сайта: ваши бронирования (дата, время, стол), купленные абонементы, записи на тренировки и турниры.
• В Telegram-боте: ваш Telegram-ID, а также имя и телефон, которые вы указываете при бронировании через бота.
• Из формы обратной связи: имя, email и текст сообщения.
• Технические данные: сессионный cookie-файл, необходимый для работы входа в аккаунт.

3. Зачем мы используем данные

• Работа вашего аккаунта: вход, бронирование столов, покупка абонементов.
• Напоминания о бронированиях (в Telegram — за час до начала).
• Связь с вами по вопросам броней, абонементов и записей.
• Информирование о новостях и мероприятиях клуба — только с вашего согласия.
• Улучшение работы клуба и сайта.

4. Оплата

Сайт не принимает платежи и не обрабатывает данные банковских карт: оформление абонемента на сайте фиксирует вашу покупку, оплата производится на ресепшене клуба.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на сервере клуба на территории Российской Федерации. Доступ к ним имеют только сотрудники клуба (администрация и ресепшен) в объёме, необходимом для работы.

• Пароли хранятся в зашифрованном виде (в виде хэша) и не известны никому, включая персонал.
• Сессии входа защищены httpOnly-cookie и удаляются при выходе.
• Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Срок хранения и удаление

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Вы можете в любой момент запросить удаление профиля — в этом случае персональные данные удаляются, а история бронирований обезличивается. Для удаления обратитесь к администрации клуба по контактам ниже.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• запросить информацию о хранящихся у нас ваших данных;
• потребовать их исправления или удаления;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия клуба в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: Санкт-Петербург, Пушкин, Церковная 48, телефон 8 999 530-76-56, либо через форму на странице контактов.

9. Изменения политики

Клуб вправе обновлять настоящую политику; актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения доводятся до пользователей через сайт или по email.